On a la recette pour booster vos avis Google, faire revenir vos clients et vous permettre de vous démarquer. Hey Pongo vous aide à exploiter votre trésor de guerre, la donnée client.
Programme de fidélité
Faites revenir beaucoup plus souvent vos clients. Notre programme de fidélisation enrôle en moyenne 40% des visiteurs - sans aucun effort de vos équipes.
SMS Marketing
Campagnes SMS ou envois automatisés pour relancer les clients dormants, souhaiter les anniversaires... Grâce au pouvoir de la base client Hey Pongo, connaissez vos clients par cœur et parlez leur de ce qu’ils aiment pour les faire revenir plus souvent.
Ont obtenus plus de 600 avis suite au lancement de leur roue cadeaux
Ont récolté plus de 100 avis en seulement 3 semaines grâce à la roue cadeaux ! En plus, plus de 20 % des clients ayant joué sont revenus au restaurant utiliser leur récompense !
Ont récolté 211 avis en 1 mois.
Ont récolté le contact de plus de 368 clients 3 semaines grâce au programme de fidélité. Et ont observé une augmentation de 43% du nb de checkins par jour
En 24h, ils ont récupéré le contact de 219 clients (dont 50 nouveaux clients) et récolté plus de 40 avis
A gagné une point sur le note Google en 1 mois (de 2,7 à 3,7) Depuis qu'il a Pongo, sa note moyenne sur ses nouveaux avis est de 4,78 !
Ont récolté plus de 200 contacts de clients en 20 jours
Ont envoyé une campagne SMS à toute sa base pour promouvoir leur nouveau click&collect. Résultat ? 2500€ de CA généré sur la commande en ligne dès la première semaine.
Ont récolté le contact de 300 personnes en 1 mois. Ils n’avaient avant aucun moyen de collecter de la donnée sur leur corners situés dans les grandes surfaces
Ont récolté 48 avis en 1 mois : Ils sont passé de 2 avis à 50 avis ! Et ont augmenté leur CA de 30%.
En moyenne, 50% des personnes qui reçoivent un SMS automatique de relance reviennent dans la semaine chez King Marcel
Ont enrôlé plus de 18K clients dans leur programme de fidélité en 1 an
Est devenu n°1 sur Google sur la recherche “Poke Limoges”, devant son concurrent Pokawa.
Ont récolté 23 avis 5 étoiles en 2h et sont passés 1er sur la recherche Google “Bubble Tea Aix”
Ont recolté plus de 300 avis en 3 mois ! Notation ? 5 étoiles !
+26% des clients de leur base de données ont le tag VIP. C’est à dire que 26% de leurs clients reviennent au moins 3x par mois
Ont transformé le mardi en leur meilleur jour de la semaine grâce à une campagne SMS hebdomadaire.
Ont récolté le contact de 68 clients dès le 1er jour de lancement de leur programme de fidélité. Pour promouvoir leur programme de fidélité, il ont offert une 1/2 baguette à chaque inscription !
Ont récolté +700 avis en 6 mois
Ont récupéré le contact de 258 clients en 2 semaines grâce à leur programme de fidélité
Ont fait x8 sur leur nombre d’avis en 5 mois !
Anthony génère en moyenne 4200€ de CA additionnel par campagne SMS
Le restaurant transforme 23% de ses appels manqués en commande en ligne grâce à leur SMS automatique
Ont récolté 333 avis en 2 mois, et font x2 sur le nombre d’avis récoltés chaque mois.
Ont lancé une offre “300 fajitas offerts” sur leurs réseaux pour l’ouverture d’un nouveau point de vente Résultat ? 204 contacts récupérés le jour J grâce au programme de fidélité !
Ont lancé une campagne SMS pour annoncer leur réouverture suite à des travaux d’un mois. Résultats ? 67 personnes sont revenus au restaurant suite à ce SMS et ils ont génré 1072€ de CA additionnel
Ont récolté le contact de 248 clients en 1 semaine grâce à la roue cadeaux.
Ont lancé une campagne SMS pour annoncer l’ouverture d’un nouveau point de vente. Résultats en 3 jours ? - 1819 clients sont passés dans leur nouveau points de vente - 388 nouveaux clients ont laissé leur contact dans la tablette - 73 personnes sont venus récupérer une récompense
Ont eu un gros pic de fréquentation sur un jour creux (80 clients) grâce à une campagne SMS pour les faire venir en point de vente.
Ont récupéré le contact de 355 clients en une journée grâce à leur roue cadeaux
Ont enrôlé plus de 700 clients dans leur programme de fidélité en seulement 1 mois.
Est passé de 40 à 275 avis en 1 mois, grâce à un SMS automatique qui envoie une roue cadeaux à ses clients
A transformé son jour creux en meilleur jour grâce aux campagnes SMS.
Ont fait x15 sur leurs avis en 1 mois. Ils ont récolté 125 avis en 1 semaine et sont sont passé à 4,9.
Grâce à une campagne SMS lancée pour le cookie day, ils ont fait revenir 800 clients en magasin ! Mais ce sont aussi 1550 nouveaux clients qui sont venus en magasin, et qui ont laissé leur contact, grâce au bouche à oreille de la campagne.
Ont récolté plus de 40 avis en une semaine et ont augmenté leur note Google de 0.1 point !
Ont récolté 525 avis en 6 mois grâce à la roue cadeaux
Ont vendu 40 pizzas en 2h grâce à une campagne SMS
Ont récolté le contact de 230 clients en 2 jours grâce à leur programme de fidélité
Ils transforment 50% de leurs appels manqués en réservation. Cette solution leur a fait gagné un temps fou et a également boosté leur réservation en ligne
Ont fait x20 sur leurs avis Google en 2 mois et ont augmenté leur note de 33% grâce à la roue cadeaux.
+31% de leur clients portent le tag VIP dans leur base de données. C’est à dire que 31% de leurs clients reviennent plus de 2x par mois !
Ont enrôlé 305 clients dans leur programme de fidélité en seulement 15 jours
Ils convertissent 61% de leurs appels manqués en réservation zenchef. Soit 6 appels sur 10 rattrapés grâce au SMS automatique. Ils ont a leur actif plus de 1170 appels manqués sauvés en réservation !
Ont récolté le contact de 1589 numéros clients 4 mois grâce à la roue cadeaux
Ont récolté plus de 200 avis Google en 1 mois, en maintenant leur note à 4,9 !
Ont récupéré le contact de 94 clients clients le jour de lancement de leur programme de fidélité.
Ont généré +2 376€ de CA grâce à leur 1ère campagne SMS, en doublant les points de fidélité le Mardi et Jeudi pour booster les jours creux
Ont généré 470€ de CA grâce à un SMS en faisant revenir 36% des clients qui ont reçu la campagne
A généré 2376€ de CA sur sa 1ère campagne SMS en doublant les points de fidélité le mardi et Jeudi pour booster les jours creux
Ont envoyé une campagne SMS pour la Saint Valentin, ils ont fait revenir 16 clients le jour même et généré 445€ de CA additionnel.
A fait son meilleur jour de la semaine en lançant une campagne SMS 1 pizza acheté = 1 pizza offerte
Ont récupéré le contact de 120 clients en 15 jours grâce à leur programme de fidélité.
Ont enrôlé 1164 clients dans leur programme de fidélité en seulement 1 mois et demi. Aujourd’hui, c’est en moyenne 4 personnes sur 10 qui s’inscrivent chaque jour.
Sur les 932 participants à leur roue cadeaux, plus de 230 sont venus récupérer leur récompense en magasin.
Ont récolté 144 avis 5 étoiles en 1 journée et 522 en 2 mois !
Ont récolté le contact de 445 clients en 9 jours grâce à leur programme de fidélité, à l’ouverture d’une nouvelle boutique.
Ont récolté le numéro de +150 clients en 1 semaine avec un taux d'acceptation des sms à 96% ! Tout ça grâce à leur programme de fidélité directement intégré au TPE Yavin.
Grâce à leur programme de fidélité, ils ont récolté le contact de 969 clients en 1 mois et 1 semaine, sur une seule boutique. Avec izipass, Aurélien avait mis 8 ans à avoir les mêmes résultats.
Ont récolté 760 avis en 4 mois, soit +561% d’avis par mois grâce à la roue cadeaux. Avant, ils n’avaient réussi à récolté que 162 avis en 6 mois.
Ont récolté +80 avis en 2 semaines grâce à la roue cadeaux !
En 2 mois, ils ont généré 10K€ de CA grâce aux 99 réservations effectuées via le SMS envoyé suite à un appel manqué.
En moyenne, Fresh Burritos font revenir 7 clients sur 10 à chaque campagne SMS
Réussi à faire rediriger 8% de ses clients en livraison sur ses canaux en propre grâce à la roue cadeaux agrafée sur les sacs de livraison. 1/3 des clients qui commandent viennent récupérer leur récompense en magasin.
Ils transforment 36% de leurs appels manqués en commande en ligne grâce au SMS automatique envoyé à leurs clients
Sont passé de 16K à 20K followers en 1 mois et demi grâce à la roue cadeaux.
Ont récolté le contact de 538 clients en 3 semaines grâce à leur programme de fidélité !
Ont envoyé une campagne SMS à 184 clients, 20 sont revenus le jour même en magasin et cela a généré 180€ de CA.
Ont récolté plus de 100 avis en 24h.
A augmenté de 10% son revenu en seulement 4 semaines grâce aux campagnes SMS
Ont récolté 364 avis en 1 mois.
+30% des clients qui reçoivent le SMS automatique pour leur anniversaire reviennent dans la semaine
Ont récolté +6K followers grâce à une campagne SMS avec une roue cadeaux qui incite leurs clients à les follow sur insta
Ont généré plus de 160 avis en 2 mois grâce à la roue cadeaux
Est passé de 40 à 275 en 1 mois, dont 122 avis en 7h grâce à la roue cadeaux
Ont lancé une campagne SMS pour la Saint Valentin. Résultats ? 139 clients sont revenus le midi même au restaurant suite à ce SMS. 214 clients ont rentré leur numéro de téléphone sur la tablette ce jour là, soit leur meilleur chiffre en 3 mois.
Ont récolté le contact de plus de 1350 clients en 6 mois.
Ont vendus 100kg d’araignées marinées en une journée grâce à une campagne SMS envoyée la veille à ses clients pour en faire la promotion
Ont récolté 40 avis en une soirée grâce à une roue cadeaux présente en salle uniquement pour le service du soir
Ont récolté plus de 470 followers en 1 mois grâce à la roue cadeaux
Ont fait +274% sur leurs avis en 4 mois
Ont généré 44 000€ de CA grâce aux outils Hey Pongo en 6 mois.
Ont enrôlés plus de 2500 clients en 2 semaines, contre 1 an avec Qoodos
Ils récupèrent le contact d’au moins un client par jour sur UberEats et Deliveroo grâce à la roue cadeaux agrafée sur leurs sacs de livraison
Ont fait revenir 118 personnes en boutique et généré 1652€ de CA additionnel grâce à leur 1ère campagne ! Cette campagne à tout simplement doublé leur CA du lundi !
Ont récolté plus de 293 contacts en 10 jours grâce à la roue cadeaux partagée sur leurs réseaux sociaux
Grâce a une campagne SMS envoyée à toute leur base clients, Enjoy Sushi ont généré 102 415€ de CA additionnel dans leurs 8 restaurants.
Ont récolté le contact de 3295 clients grâce à leur programme de fidélité. Tout ça en seulement 1 mois et demi, dans 4 magasins. Aujourd’hui, Ils sont plus de 200 clients chaque jour à s’authentifier sur la tablette fidélité de ces magasins.
Ont récolté +500 avis en 1 mois (Passés de 459 avis en Février à
Ont généré 970€ de CA dès leur 1ère campagne SMS. En tout, ce sont 79 personnes qui sont revenus au restaurant suite à ce SMS.
Ont lancé une campagne 1 acheté = 1 offert pour booster leur jour creux, le mercredi. Résultats la 1ère semaine ? 800€ de CA, au lieu de 200€. Pour un coût de 130€ d’offert. Ils ont même dû refuser du monde ! Depuis, ils envoient cette promotion tous les mercredi.
Ont généré +300% d’avis Google en 2 semaines grâce à la roue cadeaux
Ont transformé leur pire jour en meilleur jour de la semaine grâce à une campagne SMS hebdomadaire.
Ont fait +82% de tickets que le vendredi précédent en envoyant ce SMS : “Hello, on double vos points de fidélité aujourd’hui si vous venez nous voir en boutique !”
En 1 mois, Ils ont collecté 565 avis et ont augmenté de 15% leur note. Tout ça, grâce à la roue cadeaux !
Ont récupéré le contact de plus de 160 clients en 4 jours grâce à leur programme de fidélité
Ont récolté le contact de 493 clients en 2 semaines grâce à leur programme de fidélité
Avis Google
Générez beaucoup plus d’avis en ligne de vos clients contents grâce à tous nos points de contact : jeu concours, SMS, passages en points de vente. Surveillez et répondez à tous vos avis depuis un seul tableau de bord et générez un flux continu de recommandations positives - ce qui va plaire aux moteurs de recherche.
Roue cadeaux
Via un flyer avec un code QR agrafé sur vos sacs de livraison, convertissez les clients d’un soir. En scannant, ils peuvent tourner une roue de cadeaux en échange de leurs données ou d’une action : avis client, follow Instagram, etc…