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Comment mettre en place une carte de fidélité, et comment la proposer à ses clients – Tous nos conseils d’experts pour faire décoller votre fidélisation avec un maximum de résultats

Découvrez comment mettre en place un programme de fidélité qui remporte l’adhésion de tous vos clients. Enrôlement, récompenses, omnicanalité, SMS… La clé pour faire revenir vos clients

Ces messages automatisés ont atteint de 18% à 83% de conversion ! Timing, contenu du message, cible : découvrez les meilleurs SMS automatiques du moment et leurs statistiques.

Découvrez les templates de SMS les plus efficaces pour des campagnes qui attirent beaucoup plus de clients. Stats à l’appui, les messages qui génèrent les taux de conversion les plus élevés.

Les 8 stratégies qui marchent, les bonnes pratiques, et surtout : LE secret à mettre en place pour que vos campagnes SMS Marketing vous envoient vers les sommets

Répondez plus vite à vos avis, avec nos modèles de réponse aux avis Google. Positifs, négatifs, neutres… De vrais exemples d’avis pour s'inspirer et gagner du temps

Gagnez du temps ! Découvrez les clés pour savoir comment répondre à un avis Google positif, négatif ou faux, ainsi que nos modèles de réponse

Salle, concept, assiette, service… Découvrez plus de 30 exemples d’avis positifs qui mettent en valeur les restaurateurs. Générez plus d’avis Google avec le Booster de Hey Pongo.

Pas le temps de répondre au téléphone ? Découvrez comment un restaurant d’Aix-en-Provence a converti 65% de ses appels manqués en clients comblés. 

Si vous n'envoyez pas ces 9 emails autos, vous perdez de l'argent. Email de bienvenue, confirmation de commande, recommandations... Les 9 emails indispensables pour booster son revenu en e-commerce, de façon entièrement automatisée

Découvrez la stratégie d’acquisition client qu’a mise en place le Deal Ultime pour générer beaucoup plus de visiteurs et les convertir en clients actifs (sans efforts)

Vous voulez savoir ce que veulent vos clients ? Eux aussi ! Découvrez ce que ces 5 restaurants leur ont demandé à travers des sondages de proximité sur bornes tactiles

Vous ne devinerez jamais ce que ces restos et magasins offrent à leurs clients les plus fidèles ! 5 récompenses énormes, plus une 6ème qu’on n’avait pas vu venir…

Les 7 méthodes les plus efficaces sont ici ! Store design, évènements, pub et fidélisation... Découvrez comment hacker le chiffre d'affaires de votre magasin

Tendances food, nouveaux concepts qui cartonnent, livraison et digitalisation… Découvrez les gros changements qui agiteront le secteur de la restauration en 2023 !

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Hey Pongo, le meilleur atout des franchises - Booster à la fois votre CA, votre fidélisation, l’engagement client, les avis Google. Suite marketing tout en un 100% personnalisée

En intégrant Hey Pongo, votre TPE devient une machine à fidéliser et à collecter des données clients. Digitalisez votre relation client et boostez votre chiffre d’affaires.

Comment vous situez-vous par rapport aux moyennes en e-commerce ? Quels sont les leviers pour plus convertir ? On fait le tour de la question, stats à l’appui.

Quelles assurances sont obligatoires ? Combien coûtent-elle ? Pour quoi suis-je couvert, et quelles sont les garanties ? Découvrez tous nos conseils pour bien gérer votre restaurant avec Hey Pongo

Des produits frais livrés en un temps record : c’est ce que propose le site e-commerce officiel du marché de Rungis. Lancé en 2022,

Le marketing digital de commerce de proximité est un élément important de votre stratégie, que vous soyez propriétaire d'un magasin ou que vous soyez un professionnel du marketing pour une grande entreprise

Pour les techniques de ninja qui augmentent votre chiffre d’affaires à travers les réseaux sociaux, c’est ici que ça se passe !

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La startup française Hey Pongo est désormais accessible dans 4 nouveaux pays, pour aider les entreprises à créer des relations plus profondes et durables avec leurs clients.

L’abonnement au restaurant débarque en France. Découvrez ce que les restaurateurs ont à y gagner, entre engagement, fidélisation et nouveau canal de revenus.

Chachenga, c'est LE street food Béninois du moment. Interview exclusive avec Bakus, l'un des fondateurs de ce food truck pas comme les autres.

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La fidélisation est la voie royale pour consolider son business. Pourquoi et comment s’investir à fond dans la fidélisation client, et les 8 stratégies les plus efficaces du moment !

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Le programme de fidélité le plus innovant pour les magasins de fleur, franchisés ou artisans fleuristes. Découvrez comment augmenter durablement votre clientèle !

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On a toujours besoin d’un petit coup de pouce pour dynamiser la fréquentation de son restaurant… Nouvelle carte, évènements au long de l’année, réseaux sociaux, festivals et bien plus encore : découvrez nos 9 conseils pour booster votre restaurant en 2023.

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Moins de friction, plus de données clients, des restaurateurs contents : découvrez comment booster un peu plus la fidélisation à chaque paiement !

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Faites de vos clients des ambassadeurs ! Les restaurants ont tout à gagner en suivant ces quelques conseils pour devenir une love brand.

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Découvrez comment anticiper et booster efficacement son chiffre d’affaire à partir des nouvelles méthodes du marketing prédictif et de la base client.

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Découvrez ce qu’est le drive-to-store avec 12 exemples et stratégies, et comment le mettre en place dans votre restaurant, magasin ou point de vente.

De l’onboarding à la fidélisation, il devient très facile d’enrichir sa base client, grâce à ces 4 conseils très faciles à mettre en place !

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La smart data est maintenant à portée des commerces et des restaurateurs indépendants. Découvrez comment booster son CA avec une base de données clients !

Les alternatives à la carte à tamponner pour mettre en place un programme de fidélité vraiment efficace. Découvrez les avantages et les inconvénients des programmes par code QR ou numériques

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Coût d’envoi, taux d’ouverture, conversion… Découvrez dans le détail pour quoi la rentabilité des campagnes SMS atteint souvent des sommets par rapport à l’emailing !

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Comment appliquer la méthode HACCP et être en conformité en cas de contrôle de la DDPP. Notre partenaire Octopus HACCP vous donne ses précieux conseils !

Les créneaux de 11h-11h30 et de 17h30-18h, c’est un peu le prime time du SMS marketing pour restaurants. Découvrez tous nos conseils pour envoyer vos messages au meilleur moment et fidéliser efficacement les clients de votre restaurant.

Découvrez comment utiliser une méthode simple pour identifier vos clients les plus fidèles et les inciter à passer à l’acte et devenir vos ambassadeurs ! Faites de vos clients les porte-paroles de votre restaurant, y compris sur internet, grâce aux bases de données.

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Découvrez nos conseils pour gérer les critiques négatives sur les plateformes d’avis en ligne (TripAdvisor, Facebook, Google…). Cet article vous présente 5 règles d’or ainsi que des exemples concrets pour répondre aux avis négatifs, qu’ils soient constructifs ou de mauvaise foi !

Fidélisation, qualité de l’accueil, indépendance des plateformes : Pourquoi il est urgent de se constituer un fichier client en tant que restaurateur indépendant ! Pour les restaurants 2.0, programmes de fidélité et relations clients connectées sont des atouts pour se différencier.

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Uber Eats, Deliveroo, Just Eat… Les plateformes de livraison à domicile n’ont pas que des avantages pour les restaurants. Dépendance, fichier client, promotions… Découvrez comment garder le contrôle sur votre relation client en toute indépendance.

La baisse de la fréquentation en point de vente n’est pas une fatalité ! Découvrez 5 méthodes à activer (plus une 6ème pour booster les autres) pour générer du passage dans votre boutique ou votre restaurant.

Trouver la bonne recette de logiciels est essentiel pour gérer son restaurant, sa relation client, ses achats ou sa salle. Du logiciel de caisse au CRM en passant par l’ERP, découvrez tout ce qu’il faut pour piloter un restaurant à la souris.

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Restaurateurs et commerçants, devenez un maître zen des avis en ligne ! Yelp, Tripadvisor, La Fourchette… Découvrez comment gérer les témoignages clients et en faire une arme au service de votre marketing en ligne.

Pas pratique, peu sûres, pas intelligentes… Les cartes de fidélité à tamponner, c’est dépassé ! Découvrez pourquoi les programmes de fidélité sont devenus beaucoup plus efficaces en version numérique à travers ces 5 raisons d’arrêter les cartes tamponnées en restauration rapide.

Découvrez tous les avantages des programmes de fidélisation – Rétention, panier moyen, connaissance des clients, le tout avec des cadeaux pas chers et un ROI maximum.

Mieux connaître ses clients, engager la conversation, les fidéliser… La base de données clients est devenue l’outil décisif et facile pour les enseignes en devenir. Découvrez concrètement tous les bénéfices et comment la mettre en place.

Le SMS est le meilleur canal pour chouchouter ses clients et les faire revenir dans votre restaurant. Reach, taux d’ouverture, efficacité… Découvrez comment le texto peut impacter durablement votre business !

Des campagnes de fidélisation par SMS plus efficaces grâce à ces méthodes de segmentation client avancées. Découvrez comment croiser les critères démographiques et contextuels peut faire passer votre fidélisation au niveau supérieur.