Pongo
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Tableau de bord analytics Pongo

Tableau de bord unifié

Toute l'histoire de vos clients, dans un seul dashboard.

Pongo relie les données de vos clients à leurs visites, leurs achats, leurs récompenses et leurs interactions marketing. Vous ne voyez plus seulement qui achète ou ce qui est vendu, mais la relation complète entre chaque client et votre enseigne.

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La vision client que votre caisse ne peut pas vous donner seule

Les outils de caisse disent ce qui a été vendu. Les CRM disent qui sont vos clients. Pongo relie les deux.

  • Quand il est venu
  • Dans quel établissement
  • Ce qu'il a acheté
  • Combien il a dépensé
  • Produits préférés
  • Offres utilisées
  • Campagnes qui le font revenir
  • Évolution de sa fréquence
  • Fidèle ou en décrochage
  • Opt-in SMS / email

L'intégralité de l'histoire client : pas une succession de données isolées.

Histoire client reliée aux achats et visites dans Pongo

Un dashboard pensé pour piloter son enseigne.

Pongo transforme les données collectées en indicateurs clairs pour suivre la performance de votre stratégie client, identifier les écarts et prendre de meilleures décisions.

Comprenez comment votre base clients grandit.

Suivez les nouveaux membres, les canaux d'acquisition, les opt-ins SMS et email, les établissements qui recrutent le plus et la transformation des nouveaux inscrits en clients actifs.

  • Nouveaux membres
  • Taux d'identification
  • Provenance des inscriptions
  • Répartition des opt-ins
  • Première puis deuxième visite
Dashboard acquisition Pongo : placeholder

Une vision globale, sans perdre la réalité locale

Chaque indicateur peut être consulté sur l'ensemble du réseau, par région ou groupe d'établissements, boutique par boutique, et sur une période précise. Comparez les performances, repérez les écarts et comprenez pourquoi certains établissements recrutent, fidélisent ou convertissent mieux.

Pilotage réseau des indicateurs Pongo
Pilotez le réseauSuivez les tendances globales et mesurez la progression de votre stratégie.
Comparaison des établissements
Comparez les établissementsIdentifiez les meilleures performances et les points de décrochage.
Actions locales par boutique
Agissez localementAdaptez les campagnes, les offres et l'accompagnement à la réalité de chaque boutique.

Vos données, organisées selon vos propres enjeux

Les dashboards standards couvrent les principaux besoins de pilotage. Pour aller plus loin, construisez des rapports personnalisés selon vos objectifs, votre organisation ou votre secteur.

Suivi d'un lancement produit
Suivi d'un lancement produitMesurez l'impact dès les premiers jours.
Performance d'une offre
Performance d'une offreComparez son ROI face aux offres précédentes.
Comparaison de plusieurs régions
Comparaison de plusieurs régionsRepérez les écarts entre zones.
Analyse d'une campagne nationale
Analyse d'une campagne nationaleVue consolidée multi-établissements.

Chaque équipe accède aux indicateurs qui lui sont réellement utiles, sans transformer le dashboard en tableau illisible.

Insights IA Pongo : analyse d’un graphe et recommandation

Ne regardez pas les graphes. Comprenez-les.

L'IA Pongo analyse les graphiques, contextualise les variations et fait ressortir les tendances importantes : une couche d'interprétation du dashboard, pas une fonctionnalité parallèle.

  • Fidèles : +18 % de panier moyen
  • Recrutement fort, 2ᵉ visite faible
  • Récompense peu réclamée : -20 %
  • Produit star chez les 25-35 ans
  • Campagne 2x plus efficace à Lyon

De l'insight à la prochaine décision

Une fois les opportunités identifiées, le copilote Pongo aide les équipes à choisir les actions à mener : audience à cibler, campagne à lancer, offre à tester ou établissement à accompagner.

Profitez de l'accompagnement de nos consultants marketing

Une fois vos données explorées, nos consultants vous aident à transformer ces insights en plan d'action concret : sessions d'échange, nouvelles opportunités repérées, réponses à vos questions stratégiques.

Accompagnement consultants marketing Pongo

De la donnée collectée à la décision prise

  1. Pongo collecte

    Le profil de vos clients et l'historique de leurs visites.

  2. Pongo relie

    Chaque client à ses achats, produits, campagnes et récompenses.

  3. Pongo restitue

    Vos performances globales, locales et détaillées.

  4. Pongo analyse

    Les tendances, écarts et opportunités grâce à l'IA.

  5. Pongo recommande

    Les prochaines actions à mener pour améliorer vos résultats.

Ils en parlent
mieux que nous

BOHĒBON
Avec Pongo, la connaissance de notre clientèle n'est plus un angle mort pour nous. On a pu personnaliser différentes questions qu'on pose au fil du parcours client. Aujourd'hui, on peut dire qu’on connaît notre clientèle.

Rémi Boglio

Fondateur de Bohébon

Découvrir le cas client
Rémi Boglio, fondateur de Bohébon
Rémi Boglio

Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir sur le cockpit Pongo.

Quelles données sont disponibles dans le cockpit ?
CA, fidélité, campagnes, profils clients et ROI par établissement : centralisés dans un seul tableau de bord pensé pour l'action.
Puis-je personnaliser mes indicateurs et rapports ?
Accédez à des modèles prêts à l'emploi ou personnalisez les indicateurs par établissement et exportez vos synthèses pour vos équipes.
Le cockpit est-il adapté aux réseaux multi-sites ?
Oui. Comparez les performances entre établissements et pilotez l'ensemble depuis une vue consolidée.
Puis-je explorer le détail derrière un chiffre ?
Oui. Chaque KPI se décompose par établissement, audience, produit ou période pour comprendre ce qui explique une variation.
Comment fonctionne le copilote data ?
Posez une question en langage naturel : le copilote analyse vos données et répond directement, sans rapport à configurer.

Arrêtez de deviner. Commencez à savoir.

Accompagnement dédié, configuration personnalisée, sans engagement.

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