Politique de Confidentialité
Mise à jour : 08/04/25
Dans le cadre de son activité et pour les besoins de la fourniture des Services, Hey Pongo est amenée à collecter et traiter les données à caractère personnel de ses utilisateurs (ci-après les "Utilisateurs") ainsi que les données des clients de ses Utilisateurs.
La présente politique de confidentialité, mise en place par Hey Pongo, a vocation à fournir aux Utilisateurs une information synthétique et globale sur les traitements de données à caractère personnel opérés par Hey Pongo.
Hey Pongo accorde une importance particulière au respect de la vie privée des Utilisateurs et de la confidentialité de leurs données personnelles, et s'engage ainsi à traiter les données dans le respect des lois et règlementations applicables, et notamment la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (ci-après la "Loi Informatique et Liberté"), et le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le "RGPD").
Donnée à caractère personnel : constitue une donnée à caractère personnel toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, c'est-à-dire qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.
Traitement de données à caractère personnel : constitue un traitement de données à caractère personnel toute opération ou tout ensemble d'opérations portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé, et notamment la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, ainsi que le verrouillage, l'effacement ou la destruction.
Cookie : un cookie est une information déposée sur le disque dur d'un internaute par le serveur du site qu'il visite. Il contient plusieurs données : le nom du serveur qui l'a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, éventuellement une date d'expiration. Ces informations sont parfois stockées sur l'ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.
Le responsable du traitement des données personnelles visées aux présentes est la société Hey Pongo, SAS, immatriculée au RCS de Créteil sous le numéro 832486765 et dont le siège social est situé 14 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE, 94160 SAINT MANDE.
Le représentant légal de Hey Pongo est Monsieur Ludwig Jamet, Président.
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter Hey Pongo à l'adresse email suivante : support@heypongo.com.
Hey Pongo collecte les données des Utilisateurs afin de mettre à leur disposition les services pour lesquels ils ont souscrit à la plateforme.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données renseignées (pour pouvoir finaliser l'inscription de l'Utilisateur et lui fournir les services Hey Pongo) est signalé lors de la collecte par un astérisque.
En outre, certaines données sont collectées automatiquement du fait des actions de l'Utilisateur sur le site (voir le paragraphe relatif aux cookies).
Nous traitons les données personnelles :
Le présent site web respecte les règles suivantes :
Sont collectées les données suivantes :
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Les données à caractère personnel collectées par Hey Pongo à l’occasion de la fourniture des services sont nécessaires à l’exécution des contrats conclus avec l’Utilisateur, ou pour permettre à Hey Pongo de poursuivre ses intérêts légitimes dans le respect des droits de l’Utilisateur. Certaines données pourront également être traitées sur la base du recueil du consentement de l’Utilisateur.
Les finalités pour lesquelles Hey Pongo traite les données sont les suivantes :
Les données à caractère personnel collectées sont destinées aux services commercial et technique de Hey Pongo. Elles peuvent être transmises aux filiales de Hey Pongo, ou aux sociétés sous-traitantes auxquelles Hey Pongo peut faire appel dans le cadre de l'exécution de ses services.
Sont destinataires de tout ou partie des données, en fonction de leurs besoins :
Dans ce cadre, les données à caractère personnel peuvent faire l'objet d'un transfert vers un pays membre ou non de l'Union européenne. Hey Pongo met en place des garanties assurant la protection et la sécurité de ces données, en conformité avec la réglementation.
Hey Pongo ne cède ni ne loue les données à caractère personnel à des tiers à des fins de marketing, sans le consentement exprès des Utilisateurs de Hey Pongo.
En dehors de ces hypothèses, la divulgation des données à caractère personnel à des tiers ne pourra intervenir que dans les cas suivants :
Pour satisfaire à ses obligations légales ou afin de disposer des éléments nécessaires pour faire valoir ses droits, Hey Pongo pourra archiver les données dans les conditions prévues par la réglementation.
Ainsi, les données à caractère personnel collectées par Hey Pongo relatives à l'identité et aux coordonnées de ses Utilisateurs sont archivées pendant une durée maximum de deux ans après la cessation des relations contractuelles pour les Utilisateurs clients, ou à compter de leur collecte par le responsable de traitement ou du dernier contact émanant de l'Utilisateur prospect pour les données relatives à ces derniers.
La cessation des relations contractuelles est entendue comme la résiliation expresse du contrat par l'Utilisateur ou la non-utilisation des services de Hey Pongo pendant une durée de dix-huit (18) mois.
Les données relatives aux clients finaux des Utilisateurs (dans le cadre des programmes de fidélité) sont conservées pendant la durée de la relation commerciale entre Hey Pongo et l'Utilisateur, puis durant trois (3) mois après la fin de cette relation.
Conformément à la réglementation, l'Utilisateur bénéficie des droits d'accès et de rectification des données à caractère qui le concernent, qui lui permettent de faire rectifier, compléter, mettre à jour ou effacer les données qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite.
L'Utilisateur bénéficie également des droits à demander la limitation du traitement, et à s'opposer pour motif légitime au traitement de ses données à caractère personnel. L'Utilisateur peut en outre communiquer des instructions sur le sort de ses données à caractère personnel en cas de décès.
Lorsque cela est applicable, l'Utilisateur peut demander la portabilité de ses données, ou, lorsque le traitement a pour base légale le consentement, retirer son consentement à tout moment.
L'Utilisateur peut exercer ses droits en s'adressant par email à support@heypongo.com ou par courrier à :
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14 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE
94160 SAINT-MANDE
FRANCE
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L'Utilisateur peut, en cas de contestation, former une réclamation auprès de la CNIL dont les coordonnées figurent à l'adresse internet https://www.cnil.fr.
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Dans ce cadre, l'Utilisateur est tenu de :
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Ces mesures sont notamment les suivantes :
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Hey Pongo se réserve le droit de faire évoluer la présente Politique de confidentialité afin de se conformer aux modifications des lois et règlementations en vigueur.
Les modifications apportées seront notifiées via notre site web ou par email, dans la mesure du possible, trente jours au moins avant leur entrée en vigueur.
