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À chaque problème, sa solution

Connaître vos clients, permet de délivrer le bon message, à la bonne personne, au bon moment, sur le bon canal.
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D'abord, captez de la donnée.

En premier, le numéro. Car 80% des SMS sont lus dans les 2 premières minutes.

Chez Pongo, + de 3 millions de personnes ont utilisé nos solutions, chez nos 3000 clients. Nous avons une conviction : parler par SMS à vos clients, génère encore plus d’engagement que les canaux classiques.

Mockup captez des 06

En point de vente

Que vous soyez restaurateurs, retailers, fleuristes, ou que vous ayez un salon de beauté, ou une boutique : chaque personne qui rentre dans votre point de vente représente un client potentiel, et donc une relation fidèle qui à terme génèrera du chiffre d’affaires sans effort.

Mockup tablette fidélité comptoir

Via un QR Code ou une URL

Le QR code permet d’enrôler un maximum de data sur vos clients et vos visiteurs. Imprimez directement votre QR code pour l’ajouter à vos packagings, à vos flyers, ou à votre vitrine. De la même manière, grâce à une URL partagez votre lien sur tous vos supports.

Mockup QR code

Sur votre site

Via un widget, ou une popup : l’idéal pour vous est de transformer 100% de vos visiteurs en 06, et ces 06 en chiffre d’affaires. Sans effort, et grâce à Hey Pongo : vous atteignez jour après jour cet objectif.

Mockup widget ecommerce

Sur Instagram

Intégrez directement l’URL qui vous permet de récolter de la donnée sur votre audience dans votre lien en bio, ou mieux : en story. Vous ne devriez pas laisser Instagram être maître de votre taux d’engagement. Vous pouvez enfin reprendre le contrôle.

Mockup instagram

Par Téléphone

Vous avez un numéro de téléphone propre à votre business ? Branchez-le directement à votre fichier client en ligne et récupérez le 06 de tous vos appels : trackez vos appels manqués, paramétrez votre messagerie, et surtout : redirigez tous vos appels vers le bon lien.

Mockup appel manqué

Sur votre TPE

Vous avez une boutique, ou vous encaissez vos clients via un TPE ? Qui a dit que ce TPE ne servait qu’à encaisser ? Désormais, collectez de la data sur vos clients grâce à un programme de fidélité intégré à votre TPE.

Mockup TPE point fidélité
Client HeyPongo

La Fabrique : +1550 contacts récupérés en 1 jour

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Ensuite, activez-les

Notre mantra : Un fichier client n’a d’intérêt que s’il est utilisé. Avec Hey Pongo, faites-le sans effort

SMS automatisés, déclencheurs et scénarios de relance, récolte d’avis Google ou Trustpilot… Engagez enfin vos visiteurs, pour les transformer en clients (fidèles)

Mockup activez

Souhaitez-leur la bienvenue

Hop! Un nouveau visiteur collecté dans votre fichier client : souhaitez-lui la bienvenue par SMS. Insérez un lien personnalisé, sollicitez le pour lui demander un avis, un follow…

Faites-les revenir

60% des clients ne reviennent jamais après leur première visite. Ce chiffre tombe à 20% si vous arrivez à les faire venir une 2ème fois. Avec Hey Pongo, souhaitez la bienvenue à chaque nouveau client et incitez-le à revenir vous voir.

Apprenez à les connaître

Etoffez le profil de chaque client : prénom, anniversaire, produit préféré, préférences, code postal… En connaissant vos clients par coeur, vous pourrez avoir une relation personnalisée avec chacun d’eux.

Mockup dashboard statistiques client

Faites de chaque visite une expérience

Offrez à vos clients une expérience aussi unique que votre marque. Vous avez une vue d’ensemble sur tous vos clients et leurs habitudes, et vous partagez ces données avec l’ensemble de votre équipe.

Transformez-les en clients fidèles

Il est grand temps d’écrire votre histoire ! Les programmes de fidélité ont été inventé pour pousser vos clients à revenir encore plus souvent chez vous. Créez vos propres récompenses, votre système de points, et récompensez vos clients préférés.

Chouchoutez-les

Vous rêvez  que votre équipe chouchoute vos meilleurs clients ? Aidez-vous de Hey Pongo pour proposer une expérience personnalisée à vos clients en fonction de leur ancienneté, leur fréquence d’achat, ou même leur panier moyen.

CRM Utilisateur
Client HeyPongo

Original Sushis : 300€ de CA généré pour chaque euro investi en SMS

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Puis, sollicitez-les, et soyez encore plus visible

C’est avec des clients contents, et qui le disent, que vous aurez encore plus de clients !

Demandez-leur de vous laisser des avis, de parler de vous à leurs amis, de s’abonner à vous, ou tout autre action qui aurait du sens pour votre business !

Mockup fidélisez

Demandez leur des avis 5 étoiles, sur toutes les plateformes

Les avis représentent votre plus bel atout : ils vous aident à être plus visible sur Google, à convaincre encore plus de personnes de devenir client, et donc à faire croître votre business. Demandez des avis à vos clients est le meilleur moyen pour en acquérir de nouveaux.

Mockup océan d'avis

Transformez vos clients en ambassadeurs de votre marque

Une des pratiques marketing les plus courantes est d’utiliser vos clients les plus fidèles pour les transformer en ambassadeurs de votre marque. A leur tour, ils séduiront pour vous leur cercle proche. Finis les influenceurs, place aux ambassadeurs.

Mockup dashboard de suivi

Boostez le bouche à oreille, et le parrainage

Sans effort, récompensez vos clients quand ils parlent de vous. Relancez-les régulièrement pour qu’ils pensent à vous recommander auprès de leur entourage. Et faites en sorte de transformer 1 client, en 10 clients.

Mockup dashboard data client

Demandez-leur des likes et des follow

Votre vitrine digitale est primordiale pour convaincre toujours plus de clients de consommer chez vous. Proposez à vos clients existants de vous follow sur les réseaux sociaux, et grâce à eux : redorez votre vitrine.

Mockup roue follow

Créez votre propre revenu récurrent grâce à un abonnement

Le Graal de votre business ? Ajoutez une ligne de revenu en proposant à vos clients de s’abonner à vous. Comme Netflix ou Spotify : proposez un service additionnel, ou des remises, contre un abonnement mensuel.

Mockup site d'abonnement

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