La fermeture d’Izicap a créé un vide dans l’écosystème des programmes de fidélité pour les commerces de proximité. Cette situation, bien qu’embêtante pour les commerçants qui utilisaient cette solution, représente également une opportunité de découvrir des alternatives plus performantes et adaptées aux enjeux actuels du commerce.
👉 Pas de panique. Il existe une alternative performante qui va transformer votre approche de la fidélisation client : Hey Pongo.
Hey Pongo se positionne comme la solution de référence pour remplacer Izicap, avec une approche moderne qui répond aux besoins concrets des commerçants d’aujourd’hui.
Hey Pongo fonctionne avec ou sans intégration POS grâce à sa tablette autonome, couvrant tous les angles morts du commerce traditionnel. La migration depuis Izicap est simple et accompagnée, avec des fonctionnalités avancées incluant cashback, parrainage et marketing automation, le tout dans une interface moderne et intuitive pour commerçants et clients.
La fermeture d’Izicap s’explique par plusieurs facteurs structurels qui touchent de nombreuses solutions de première génération dans le secteur de la fidélisation. La concurrence accrue avec l’émergence de solutions plus innovantes et flexibles, ainsi que l’évolution des attentes des commerçants recherchant des outils plus complets, ont précipité cette fermeture.
Cette situation, bien que regrettable pour les utilisateurs d’Izicap, illustre l’importance de choisir une solution pérenne et évolutive pour son programme de fidélité.
Hey Pongo se distingue par sa capacité à fonctionner avec ou sans intégration POS. Cette flexibilité représente un avantage majeur par rapport aux solutions traditionnelles. Avec intégration POS, la synchronisation automatique des ventes et l’attribution des points se font sans intervention. Sans intégration POS, la tablette Hey Pongo permet de saisir manuellement les achats, et un mode hybride combine les deux approches selon les besoins spécifiques de chaque commerce.
La tablette Hey Pongo joue un rôle central en comblant tous les angles morts du commerce traditionnel. Elle permet de capturer et fidéliser les clients même lorsque l’intégration technique n’est pas possible ou souhaitable.
Contrairement à Izicap qui se limitait aux fonctions de base, Hey Pongo propose un écosystème complet :
L’expérience utilisateur constitue un point fort de Hey Pongo. L’interface a été conçue pour être simple et efficace, tant pour les commerçants que pour leurs clients. Le dashboard commerçant offre une vue d’ensemble claire des performances de fidélisation, tandis que l’application client propose un design moderne et une navigation fluide. La tablette en magasin dispose d’une interface tactile optimisée pour un usage intensif.
Hey Pongo facilite la transition depuis Izicap en proposant un accompagnement personnalisé pour la migration des données. L’export des bases clients permet la récupération des informations de fidélité existantes, la conversion des points assure un transfert équitable du capital fidélité accumulé, et des templates de messages sont fournis pour informer les clients de la transition.
La prise en main de Hey Pongo est facilitée par un programme d’accompagnement complet comprenant une formation initiale avec session de découverte des fonctionnalités, un support technique avec assistance dédiée pendant la phase de transition, et des ressources pédagogiques incluant guides et tutoriels vidéo.
« Après la fermeture d’Izicap, nous cherchions une solution plus moderne pour notre programme de fidélité. Hey Pongo nous a séduits par sa flexibilité et ses fonctionnalités avancées. La tablette nous permet de fidéliser tous nos clients, même ceux qui paient en espèces. En 6 mois, nous avons augmenté notre taux de rétention de 22%. »
— Leslie G, dirigeante des Mèreveilleuses
La tablette Hey Pongo représente une innovation majeure qui résout les problématiques d’intégration technique. Son autonomie complète lui permet de fonctionner indépendamment du système de caisse, sa couverture totale capture tous les types de transactions (CB, espèces, chèques), son installation simple permet une mise en service en moins de 30 minutes, et sa maintenance réduite s’appuie sur des mises à jour automatiques et un support à distance.
Les commerçants qui migrent vers Hey Pongo constatent rapidement des améliorations mesurables. Le taux de fidélisation augmente en moyenne de 25 % en 6 mois, la fréquence d’achat progresse de +25 % de visites par client fidèle, le panier moyen croît de 15 % grâce aux scénarios de marketing automatisés, et l’acquisition client bondit de +50 % de nouveaux clients via les jeux concours.
HeyPongo, c’est une entreprise française 🇫🇷 qui s’appuie sur un modèle économique rentable et pérenne. Notre financement nous garantit une grande indépendance dans nos choix stratégiques, et notre équipe R&D fait évoluer en continu nos solutions pour répondre aux besoins du marché. Notre écosystème nous permet une intégration fluide avec les principaux acteurs du commerce, avec une vision long terme portée par une roadmap produit ambitieuse sur 5 ans
Pour choisir la meilleure alternative à Izicap, plusieurs critères doivent être évalués :
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Hey Pongo ne se limite pas à la fidélisation classique. Notre roue de cadeaux virtuelle booste vos avis Google et vos followers Instagram de manière spectaculaire. CBD Shop a récolté plus de 80 contacts en une soirée grâce à leur roue cadeaux. Foot Korner à Lyon a récupéré le contact de plus de 500 clients en seulement 1 mois.
Les Tontons Afros ont récolté 40 avis en une soirée grâce à une roue cadeaux présente uniquement pour le service du soir. Cette approche gamifiée transforme la collecte d'avis en moment ludique pour vos clients.
L'un des grands avantages de Hey Pongo par rapport aux anciennes solutions Izicap réside dans notre système de marketing automatisé. Mama Roasta a augmenté de 10% son revenu en seulement 4 semaines grâce aux campagnes SMS automatiques.
Une fonctionnalité unique que n'offrait pas Izicap : Les Tontons Afros transforment 50% de leurs appels manqués en réservation grâce à notre système automatisé. Cette gestion des appels entrants leur a fait gagner un temps considérable tout en boostant leurs réservations en ligne.
Les commerces de proximité comme les boulangeries, pharmacies et épiceries bénéficient particulièrement de la flexibilité Hey Pongo. La tablette permet de créer un lien personnel avec chaque client, même lors de transactions rapides, et les campagnes SMS ciblées maintiennent la relation entre les visites.
Le secteur de la restauration trouve dans Hey Pongo un partenaire idéal pour gérer les pics d’affluence. La rapidité d’inscription des clients et les mécaniques de parrainage permettent de développer rapidement une base de clients fidèles, tandis que les campagnes automatisées optimisent le taux de remplissage.
Hey Pongo s'adapte parfaitement aux boutiques physiques comme aux sites e-commerce. Notre solution omnicanale unifie l'expérience client sur tous les points de contact.
✅ Jojo’s Dough a généré +34 % de panier moyen grâce à son programme de fidélité Hey Pongo.
✅ Anthony de Toasushi génère en moyenne 4 200 € de chiffre d’affaires additionnel par campagne SMS.
✅ NKI Sushis a multiplié ses ventes par 3 avec son programme de fidélité dématérialisé, tandis que Poke Thai a transformé son jour creux du mercredi en passant de 200 € de CA habituel à 800 € dès la première semaine avec une simple campagne « 1 acheté = 1 offert ».
Ces résultats ne sont pas des exceptions.
✅ Fresh Burritos fait revenir 7 clients sur 10 à chaque campagne SMS, et Just Donuts a fait revenir 118 personnes en boutique, générant 1 652 € de CA additionnel avec leur première campagne et doublant littéralement leur chiffre d’affaires du lundi.
Au-delà des ventes directes, Hey Pongo booste significativement la visibilité des commerces. Laura Todd a fait +274 % sur ses avis Google en 4 mois grâce aux mécaniques gamifiées intégrées. CBD Shop a récolté plus de 80 contacts en une soirée grâce à sa roue de cadeaux virtuelle, tandis que Foot Korner à Lyon a récupéré le contact de plus de 500 clients en seulement 1 mois.
La fermeture d’Izicap, bien qu’embêtante sur le moment, représente finalement une chance unique de passer à une solution véritablement moderne. Hey Pongo ne se contente pas de remplacer les fonctionnalités perdues : il les dépasse largement en apportant des innovations qui transforment réellement l’approche de la fidélisation client.
Notre équipe d’experts vous accompagne à chaque étape de la transition. De la récupération de vos données Izicap à la mise en place de votre nouveau programme, en passant par la formation de vos équipes, nous veillons à ce que le changement soit une réussite totale.
Contrairement aux solutions complexes qui nécessitent des mois d’adaptation, Hey Pongo génère des résultats dès les premières semaines. Mamé Kitchen a enrôlé plus de 700 clients dans son programme de fidélité en seulement 1 mois après sa migration, illustrant parfaitement la rapidité d’adoption de notre solution.
Notre simulateur de ROI vous permet de calculer précisément le retour sur investissement de votre programme de fidélité. Vous visualisez immédiatement l'impact financier de votre migration vers Hey Pongo.
Créez gratuitement vos supports de communication pour annoncer votre nouveau programme de fidélité à vos clients. Flyers, affiches, posts réseaux sociaux : tout est personnalisable aux couleurs de votre enseigne.
Mesurez l'impact de vos avis Google sur votre visibilité locale. Cet outil gratuit vous aide à comprendre pourquoi la génération d'avis est cruciale pour votre business.
La meilleure façon de comprendre le potentiel de Hey Pongo pour votre commerce, c’est de le voir en action. Nos experts vous proposent une démonstration personnalisée de 30 minutes, adaptée à votre secteur d’activité et à vos enjeux spécifiques.
Découvrez comment transformer vos visiteurs occasionnels en clients fidèles, comment automatiser votre communication client, et comment générer du chiffre d’affaires additionnel grâce à des campagnes intelligentes.
Pour faciliter votre transition depuis Izicap, Hey Pongo propose une offre spéciale incluant la migration gratuite de vos données, un mois d’abonnement offert, et un accompagnement personnalisé avec un chef de projet dédié. Cette offre limitée vous permet de découvrir toute la puissance de Hey Pongo sans risque et avec l’assurance d’un déploiement réussi.
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