Programme de fidélité Dood × Pongo

Flux de commande Dood × Pongo : chaque commande en ligne alimente votre CRM.

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Dood

Pongo

Fidélité, CRM et campagnes
branchés sur Dood

Qu'est-ce que Dood ?

Dood est une plateforme de commande en ligne pour les restaurateurs, facilitant la vente digitale, la relation client et la gestion des flux de commande.

Commande en ligne restauration
Parcours client digital
Connexion CRM et fidélité Pongo

Site officiel Dood

Ce que vous gagnez à connecter les deux outils

Chaque commande en ligne Dood enrichit votre base clients, alimente vos segments et déclenche vos campagnes de fidélisation automatique.

Aucune double saisie

Vos équipes ne changent rien à leurs habitudes sur vos canaux en ligne. La donnée Dood arrive dans Pongo sans export, sans fichier à recharger.

Une base clients qui s'enrichit seule

Chaque commande en ligne complète le profil du client : historique, panier, fréquence. Vos segments restent à jour sans intervention.

Des relances déclenchées par les faits

Un client qui ne revient plus, un habitué à récompenser, un nouveau à convertir : le comportement d'achat déclenche la bonne campagne au bon moment.

Ce que la donnée Dood rend possible

Une fois Dood connecté, vos clients ne sont plus des tickets anonymes : chaque passage nourrit un profil, un segment et une campagne.

Une fiche client par clientPoints, visites, panier moyen et CA généré : le profil se remplit à chaque passage.

Des segments qui se recalculent seulsRécence, fréquence, ancienneté : vos audiences suivent le comportement réel.

Des messages déclenchés au bon momentSeuil de points atteint, récompense débloquée, client inactif : le SMS part tout seul.

Le CA additionnel, établissement par établissementConversion, chiffre d'affaires généré et écarts entre points de vente.

Comment activer l'intégration

Vous n'avez rien à développer. Notre équipe partenaires prend en charge la connexion et le paramétrage avec vous.

Étape 1

Vous nous dites où vous en êtes

Un échange de 30 minutes pour cadrer votre parc Dood, vos objectifs de fidélisation et le périmètre à connecter.

Étape 2

On active la connexion

L'intégration est déjà développée : elle s'active côté Pongo et côté Dood, sans développement de votre part.

Étape 3

On paramètre votre programme

Règles de points, récompenses, scénarios de relance et messages : notre équipe configure avec vous, à partir de vos données réelles.

Étape 4

Vous suivez les résultats

Mise en service sur vos établissements, formation des équipes, puis suivi du CA additionnel généré depuis votre tableau de bord Pongo.

Avant de vous lancer, découvrez nos conseils pour créer une carte de fidélité efficace.

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur l'intégration Pongo × Dood.

Comment connecter Pongo à Dood ?

L'intégration native est activée depuis votre espace Pongo avec l'accompagnement de notre équipe. La configuration prend généralement quelques jours selon votre parc.

L'intégration fonctionne-t-elle sur plusieurs points de vente ?

Oui. Pongo est conçu pour les réseaux multi-sites : chaque établissement peut être piloté depuis un tableau de bord centralisé.

L'intégration est-elle conforme au RGPD ?

Oui. Pongo est une solution 100 % conforme au RGPD, sécurisée et utilisée par des milliers d'établissements.