Pongo

Programme de fidélité Lightspeed × Pongo

Fidélisez vos clients depuis Lightspeed Restaurant : caisse certifiée NF525, commandes omnicanales et paiements intégrés, sans double saisie.

Lightspeed (K-Series)
Lightspeed (K-Series)
Pongo
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Fidélité, CRM et campagnes
branchés sur Lightspeed (K-Series)

Visuel Lightspeed

Qu'est-ce que Lightspeed (K-Series) ?

Lightspeed : la caisse qui vous donne une longueur d'avance.

Encaissez rapidement, gérez votre restaurant et analysez vos performances en temps réel avec Lightspeed, le système de caisse tout-en-un pour faire croître votre établissement.

  • Caisse tout-en-un pour la restauration
  • Encaissement, gestion et reporting en temps réel
  • Connexion native avec Pongo

Ce que vous gagnez à connecter les deux outils

Les achats Lightspeed remontent automatiquement vers Pongo : points crédités et campagnes basées sur la consommation réelle, sans intervention des équipes.

Fidélité automatisée

Chaque ticket Lightspeed transmet les achats à Pongo : cumul de points sans action manuelle.

Moins de friction en caisse

L'automatisation entre la caisse et Pongo réduit les manipulations et les erreurs.

Campagnes ciblées

L'historique d'achat dans Pongo permet des offres et relances basées sur la consommation réelle.

Ce que la donnée Lightspeed (K-Series) rend possible

Une fois Lightspeed (K-Series) connecté, vos clients ne sont plus des tickets anonymes : chaque passage nourrit un profil, un segment et une campagne.

Fiche client Pongo : points, visites, panier moyen et CA généré
Une fiche client par clientPoints, visites, panier moyen et CA généré : le profil se remplit à chaque passage.
Audience Pongo construite sur des critères de récence et de fréquence
Des segments qui se recalculent seulsRécence, fréquence, ancienneté : vos audiences suivent le comportement réel.
SMS Pongo envoyé automatiquement quand une récompense est débloquée
Des messages déclenchés au bon momentSeuil de points atteint, récompense débloquée, client inactif : le SMS part tout seul.
Rapport Pongo consolidé : conversion et CA additionnel par boutique
Le CA additionnel, établissement par établissementConversion, chiffre d'affaires généré et écarts entre points de vente.

Comment activer l'intégration

Vous n'avez rien à développer. Notre équipe partenaires prend en charge la connexion et le paramétrage avec vous.

Étape 1

Vous nous dites où vous en êtes

Un échange de 30 minutes pour cadrer votre parc Lightspeed (K-Series), vos objectifs de fidélisation et le périmètre à connecter.

Étape 2

On active la connexion

L'intégration est déjà développée : elle s'active côté Pongo et côté Lightspeed (K-Series), sans développement de votre part.

Étape 3

On paramètre votre programme

Règles de points, récompenses, scénarios de relance et messages : notre équipe configure avec vous, à partir de vos données réelles.

Étape 4

Vous suivez les résultats

Mise en service sur vos établissements, formation des équipes, puis suivi du CA additionnel généré depuis votre tableau de bord Pongo.

Avant de vous lancer, découvrez nos conseils pour créer une carte de fidélité efficace.

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur l'intégration Pongo × Lightspeed (K-Series).

Comment connecter Pongo à Lightspeed Restaurant ?
L'intégration est activée depuis votre espace Pongo avec l'accompagnement de notre équipe partenaires. La configuration prend généralement quelques jours selon votre parc de points de vente.
Lightspeed est-il compatible avec la réglementation NF525 ?
Oui. Lightspeed Restaurant est certifié NF525. L'intégration Pongo n'impacte pas la conformité fiscale de votre caisse.
Pongo fonctionne-t-il en multi-sites avec Lightspeed ?
Oui. Pongo est conçu pour les réseaux : chaque établissement Lightspeed peut être piloté depuis un tableau de bord centralisé.
L'intégration est-elle conforme au RGPD ?
Oui. Pongo est une solution 100 % conforme au RGPD, sécurisée et utilisée par des milliers d'établissements.

Prêt à connecter Pongo × Lightspeed (K-Series) ?

Notre équipe vous accompagne pour activer l'intégration et configurer vos scénarios fidélité, SMS et relances.