[Actualisé le 11 juillet 2023] Vous cherchez un exemple de message de promotion pour écrire le SMS parfait ? Vous êtes au bon endroit ! On a réuni pour vous 12 exemples de campagnes SMS marketing qui ont eu des résultats incroyables sur notre plateforme, ainsi que des templates de SMS à réutiliser.
Les messages textos, en permettant de créer du lien, sont un levier d’activation très puissant ! E-commerce, restaurants, commerces : à travers ces exemples, découvrez les meilleurs SMS professionnels à envoyer à vos clients, illustrés par des campagnes qui ont réellement fonctionné.
Pourquoi envoyer des messages de promotion par SMS ?
Le SMS est tout simplement le meilleur levier de marketing à l’heure actuelle. Son taux de conversion est beaucoup plus élevé que les autres canaux, comme l’emailing ou la publicité sur internet. Pas étonnant : les Français consultent leur smartphone en moyenne 150 fois par jour. Et avec les bons exemples de messages de promotion, 20% à 35% des destinataires cliquent sur le lien dans le message !
Pour un investissement minimal, le SMS permet de doper votre revenu. Avec Hey Pongo, chaque euro investi génère entre 10€ et 30€ de chiffre d’affaires !
En plus de diffuser des messages de promotion au plus grand nombre, le SMS permet de segmenter sa base client et de proposer des campagnes automatisées en fonction de scénarios avancés. Relancer les clients perdus, célébrer les anniversaires de clients, inciter à utiliser votre programme de fidélité, souhaiter leur fête le jour de leur prénom, etc… De nombreux exemples de campagnes SMS sont possibles. Ci-dessous, retrouvez les 12 meilleurs messages pour faire (re)venir vos clients !
Comment envoyer des messages de promotion ?
Si l’un des messages ci-dessous a retenu votre attention, vous pouvez lancer votre propre campagne en 5 minutes. Il suffit de se créer un compte Hey Pongo.
Ensuite, vous pourrez uploader votre fichier client (si vous n’en avez pas, découvrez ici comment se constituer rapidement un fichier client à haute valeur ajoutée).
Rédigez ensuite votre message de promotion (à partir des exemples ci-dessous).
Cliquez sur envoyer !
Vous voulez en savoir plus ? Planifiez votre RDV de démo avec un de nos experts en SMS marketing :
12 exemples de messages de promotion pour attirer des clients
1 – La campagne de SMS 1 acheté = 1 offert
Voici la campagne ultime en premier ! Véritable tap-in, elle marche à tous les coups. Cet exemple de message de promotion est simple : il propose de bénéficier d’un produit offert pour un produit acheté, sur présentation du SMS en point de vente (ou via un code promo pour un site e-commerce).
C’est une campagne SMS qui a quasiment toujours des résultats probants. Elle est forcément à durée limitée, par exemple jusqu’à la fin de la journée ou de la semaine. Elle est radicale pour booster sa fréquentation, notamment sur ses heures creuses ou ses jours les plus faibles. C’est le message de promotion idéal pour transformer votre jour le plus calme en jour le plus animé. Le seul risque : se retrouver submergé par le flux de clients !
Exemple de message de promotion :
Tous les mardi, 1 plat acheté = 1 plat offert sur tout notre menu, sur place et à emporter ! Venez à plusieurs, on vous régale (sur présentation de ce SMS)
2 - Le SMS de promotion
Le SMS de promotion. Tout simplement. Il consiste à envoyer une offre spéciale, à activer sur présentation du SMS. Vos clients peuvent montrer le message en point de vente, mais vous pouvez aussi utiliser un code promo si vous avez un site e-commerce.
Quel que soit le moyen d’activer la promotion, cet exemple de message donne un sentiment de privilège et d’exclusivité qui le rend très efficace. Tellement efficace que beaucoup de clients les envoient à toute leur base client pour un retour sur investissement garanti. En général, qu’il s’agisse de 5%, 10% de réduction ou d’un cadeau, ces campagnes SMS sont très rentables.
Exemple de message de promotion :
-10% sur vos achats, seulement ce week-end ! Montrez ce SMS en caisse et faites-vous plaisir.
3 - Le message pour relancer un client perdu
Vous avez vu ? Il coûte 6 à 7 moins cher de faire revenir un client que d’en attirer un nouveau. Cette stat ne pouvait pas avoir de meilleure illustration que l’exemple de message de promotion suivant.
Relancer un client perdu, c’est la spécialité des SMS automatisés. Vous n’avez rien à faire : il suffit de paramétrer un envoi automatique aux clients qui n’ont pas eu d’interaction avec vous depuis un certain laps de temps. 3, 4 ou 6 semaines en fonction de la périodicité de votre clientèle… Insérez un petit cadeau ou une promo exclusive dans le SMS, à activer en point de vente. Et Boum ! La rétention client explose, et faire revenir de très nombreux clients qui sans ça vous auraient oublié.
Exemple de message de promotion :
Ça fait longtemps qu'on ne vous a pas vu :( On se retrouve pour le déjeuner ? On vous offre un smoothie ou un dessert sur présentation de ce SMS
4 - Le message pour booster ses heures creuses
Tous les commerces physiques (restaurants, magasins, salons…) ont intérêt à booster leur fréquentation avec des promotions spécifiques sur les jours ou heures les plus calmes.
Cela permet de lisser son flux de clients, et d’alléger la charge de travail aux heures de pointe. Vos équipes vont vous en remercier ! Avec cet exemple de message de promotion, le SMS est l’outil idéal pour booster ses heures creuses. Il suffit de diffuser une offre spéciale, uniquement sur un jour ou une heure précise.
Par exemple, proposez -50% pour la personne qui accompagne (pour un restaurant), -10% sur une gamme de produits pour un magasin, etc…
Si vous avez un programme de fidélisation, vous pouvez doubler les points de fidélité pour tous les clients qui réalisent un achat ce jour-là.
Exemple de message de promotion :
Prenez soin de vous ! Aujourd’hui, profitez de -10% de réduction sur toute notre gamme beauté et bien-être. Attention, l’offre s’arrête ce soir ;)
5 - Le SMS pour récupérer ses appels manqués
Et si on vous disait que la façon la plus simple d’attirer des clients chez vous est délaissée par 99% des commerces… Il s’agit de récupérer vos appels manqués ! Lorsque vous êtes occupé et que vous ne pouvez prendre un appel, le client qui vous appelle se reporte quasiment toujours sur un concurrent. Pourtant, c’est tellement facile d’y remédier, avec un SMS automatisé.
En paramétrant un message automatique à chaque appel manqué, le client qui vous a appelé sans succès reçoit toutes les infos dont il a besoin, par texto. Site de réservation, horaires, site web, infos complémentaires… Très simple, mais très efficace pour ne plus perdre bêtement des clients.
Exemple de message de promotion :
Bonjour, désolé mais toute la team est occupée ! Nous sommes ouverts de 11h à 23h, réservez une table en 2 clics en cliquant sur ce lien : [site de réservation]
6 - Le message de fidélisation
Merci aux clients fidèles ! Ce sont eux qui font tourner la boutique. Et qui sont le plus à même de répondre à vos messages de promotion.
Les messages de promotion liées à la fidélisation ont des statistiques de conversion hallucinantes. Le top, ce sont ces messages autos à envoyer aux membres de votre programme de fidélisation, si vous en avez un. Avec Hey Pongo, ils peuvent être contextualisés selon la situation dans le parcours de fidélité. Un client a cumulé des points ? Vous pouvez l’en informer par texto. Il a débloqué une récompense ? Incitez-le à venir la retirer. Ces exemples de messages de promotion marchent à tous les coups.
Exemple de message de promotion :
Hello ! N'oublie pas de venir récupérer ton cadeau ({{reward}}) cette semaine dans ton magasin Shop & Pop ! À très vite :)
7 - La promotion pour une date clé de l’année (fête de la musique, journée sans voiture, etc…)
Les grandes dates de l’année sont d’excellents moyens d’attirer des clients avec ces exemples de message professionnels. Saint-Valentin, Saint-Patrick, 1er avril, fête de la musique, journée sans voiture… Chaque date est l’occasion de diffuser un SMS de promotion avec un clin d’œil. Les résultats sont généralement exceptionnels !
Pour utiliser cet exemple de message de promotion, vous pouvez consulter toutes les dates de l’année dans notre marronnier marketing de 2023 : il est adapté aux commerçants, sites e-commerce et aux restaurants. Pour de nombreuses dates, vous pouvez y trouver des exemples de SMS. Le côté évènementiel permet de booster l’engagement et le taux de conversion de ces messages. Ils sont parfaits pour générer un flux important de client avec une promo adaptée à votre offre et au thème de la journée.
Exemple de message de promotion :
Aloha ! Pour la journée sans voiture, on offre un smoothie à tous les clients qui viennent avec un casque de vélo (ou des pinces à vélo). A très bientôt !
8 – Exemple de message pour lancer une nouveauté
Vos nouveautés sont d’excellentes occasions de lancer des campagnes de SMS ! Que ce soit pour un nouveau produit, un service, un mode de retrait ou de livraison, un nouveau pays, une nouvelle prestation, une nouvelle fonctionnalité… Ne ratez pas l’occasion, envoyez une campagne de SMS pour générer de l’engouement autour de la nouveauté.
Pour que la nouveauté atteigne tout le monde, on peut envoyer une campagne à toute sa base client. Le message peut inciter à découvrir la nouveauté, en point de vente ou sur votre site web… C’est ce qu’a fait Flourcookies avec ce SMS pour découvrir une nouvelle recette de cookie. Les résultats sont incroyables : plus de 670€ de chiffre d’affaires générés pour un investissement initial de 23€. Soit 29€ par euro investi dans les messages de promotion !
Exemple de message de promotion
Flour revisite la Galette des Rois :) L'équipe vous propose un tout nouveau cookie aux saveurs de Frangipane. RDV en boutique pour le découvrir.
9 – Le message SMS d’anniversaire
Pour chacun de ces exemples de message de promotion, l’objectif secret est de créer une relation de proximité avec ses clients. C’est pourquoi cet exemple est peut-être le plus intéressant de tous ! Le message d’anniversaire permet d’établir une connexion vraiment spéciale. Il est très facile à mettre en place grâce aux SMS automatiques de Hey Pongo, si vous avez déjà une base client qui inclut les dates des anniversaires.
Lire l’article :
« Comment collecter des données client »
Cet exemple de SMS professionnel ne vise pas seulement à souhaiter les anniversaires. C’est aussi un levier d’engagement très efficace. Il est conseillé d’inclure un cadeau dans le SMS, sous la forme d’une réduction généreuse ou d’un goodie à retirer en point de vente.
Dans cet exemple, Big Moustache envoie des SMS d’anniversaires avec 30% de réduction sur sa prochaine prestation. Les résultats sont exceptionnels : 45% des clients sont convertis, et viennent en profiter dans les 7 jours qui suivent leur anniversaire.
Exemple de message de promotion
JOYEUX POILUVERSAIRE ! 30% sur votre prochaine prestation :) Vous avez 1 mois pour en profiter en présentant ce sms!
10 - Le message de bienvenue aux nouveaux clients
Le SMS marketing est le canal qui génère le plus d’engagement chez vous clients. Il faut donc le mettre en œuvre dès qu’ils font leurs premiers pas chez vous, avec cet exemple de message de bienvenue. Il permet d’établir un premier contact et leur montrer qu’ils sont les bienvenus. Mais c’est aussi un levier d’engagement : vous pouvez inclure dans le SMS de bienvenue une offre spéciale, une invitation à un évènement, une info importante, un rappel, une proclamation des valeurs de votre marque, etc…
Les messages de bienvenue sont un levier d’engagement hyper efficace. Par exemple, ce SMS de La Famille génère pas moins de 64% de converion, grâce à une campagne automatisée activée dans le dashboard Hey Pongo. Ce sont 64% des clients qui repassent dans les 7 jours qui suivent !
Exemple de message de bienvenue
Bienvenue chez La Famille ! 1 cookie offert à votre prochaine visite ! N'oubliez pas de renseigner votre numéro de téléphone pour le récupérer :)
11 – Le message de promotion pour une grande date commerciale
Black Friday, Saint Valentin, soldes d’été ou soldes d’hiver, achats de fin d’année… Il y a tellement de temps forts commerciaux dans une année. Ils sont autant d’occasion d’attirer les clients dans vos points de vente avec des campagnes sur mesure !
N’hésitez pas à jouer la carte de la proximité pendant ces dates où vos clients sont sursollicités. Clins d’œil, réductions et petite attention : la bienveillance, ça fait toujours plaisir. Par exemple, Biscuit Addict a mis en place cette campagne SMS pour la Saint-Valentin. Les amoureux du chocolat ont répondu en masse avec ce cadeau idéal : cet exemple de message de promotion a généré près de 500€ de chiffre d’affaires, pour une campagne qui a coûté 25€ seulement !
Exemple de message de promotion Saint-Valentin
Pour les Amoureux du Chocolat, nous vous offrons 30% de remise aujourd'hui sur les chocolats Beugnies ! A très vite, la Team Biscuit Addict
12 – Le SMS avec un jeu concours type roue de cadeaux
On a gardé le meilleur pour la fin… Voici une des campagnes qui a généré le plus de chiffre d’affaires pour un client de Hey Pongo, en regard du montant investi. Ici, le SMS contient un lien vers un jeu marketing en ligne à destination de vos clients.
La roue de cadeaux diffusée par SMS génère énormément d’engagement. Surtout qu’à chaque participation à votre roue cadeaux, vous pouvez demander un avis Google, Trustpilot, Tripadvisor… Ce qui fait bondir votre réputation en ligne !
C’est l’exemple de campagne SMS qu’on adore mettre en place chez Hey Pongo. Par exemple, Mary’s Coffee Shop a eu des résultats inouis avec cette campagne SMS qui propose de jouer à la roue cadeau. Le taux de conversion est hallucinant, 78% des destinataires ayant cliqué sur le lien pour jouer. Le message de promotion a généré 3320€ de chiffre d’affaires pour une campagne qui ne lui a coûté que 81€ !
Exemple de message de promotion
Pour te permettre de tester nos nouveautés, on lance le jeu Win and Drink (100% gagnant) ! Lance la roue et gagne une offre Duo :)
Vous voulez dupliquer une de ces campagnes SMS ? Vous voulez savoir comment vous constituer un fichier client et libérer la puissance des SMS automatisés ? Faites une place au SMS marketing dans votre agenda en planifiant votre démo avec un conseiller Hey Pongo !
